Camping 5 étoiles sur l'île de Ré
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Nos engagements

L'engagement Qualité Sunêlia Interlude

L'équipe de votre camping Sunêlia Interlude sur l’île de ré s'engage

  • À protéger et valoriser le cadre naturel de vos vacances.
  • À animer et former une équipe de professionnels permanents toute l'année.
  • À organiser le contact 24h/ 24 avec un responsable durant toute la saison.
  • À ouvrir son bar « La Grillérade » de 8H00 à 23H00 sans interruption.
  • À maintenir son épicerie « Les Alizés » ouverte 7 jours/7.
  • À disposer d'un SPA "Beauté & Spa"  avec  sauna,  hammam, Jacuzzi et  5 cabines de massages et relaxation (dont 1 double).
  • À vous proposer un service de location de vélos et accessoires.
  • À vérifier la conformité de ses services avec la réglementation et les normes en vigueur.
  • À vous proposer des documents d'information et des programmes d'animations enfants et adultes de qualité.
  • À prendre en compte 15 minutes après le signalement à l'accueil tout dysfonctionnement de ses installations.
  • À accueillir les enfants de 4 à 12 ans dans ses 2 clubs gratuits (tous les matins et après-midis du lundi au vendredi en juillet-août) et pendant les vacances scolaires (horaires aménagés).
  • À vous remettre le livret d'accueil rédigé en trois langues dès votre arrivée.
  • À recueillir et étudier toutes vos remarques et suggestions avec attention.
  • À traiter toutes les semaines les fiches d'appréciation qui lui sont remises dans un souci d'amélioration constante de notre qualité.
  • À vous accueillir 7 jours/7 de 9h00 à 19h00 avec un personnel qualifié et trilingue.
  • À afficher la météo de l’île de ré tous les matins.
  • À mettre gratuitement à la disposition des adolescents un espace d'animation en juillet-août.
  • À mettre à votre disposition des machines à laver le linge et sèche-linge automatiques (situés dans les 2 sanitaires du camping)
  • À assurer l'entretien quotidien et le ramassage des papiers dans les espaces communs.  
  • Charte Sunêlia

 

Nous nous engageons également à :

  • Intervenir dans les meilleurs délais en cas d'anomalie d'un de nos services.
  • Recueillir et étudier toutes vos remarques et suggestions avec attention.


La Charte Qualité Sunêlia est agrée par QUALITE TOURISME.

Le label Clef Verte

 

Premier Label environnemental international pour l'hébergement touristique écologique

Avec l'acquisition de ce label, Le Sunêlia Interlude manifeste sa volonté de :

  • Protéger et valoriser le cadre naturel de vos vacances
  • Ne pas dépasser 40 familles par hectare
  • Faire des achats responsables
  • Diminuer sa consommation d'eau
  • Trier les déchets
  • Sensibiliser ses hôtes et collaborateurs au respect de l'environnement

Votre sécurité

Pour le bien de tous, Interlude a fait de la sécurité l'une de ses priorités.

Pour que votre séjour au Sunêlia Interlude se déroule sans souci, l'accessibilité des véhicules est organisée à travers une seule entrée contrôlée 24/24h par des barrières automatiques d’entrée et de sortie à l’aide de votre plaque d’immatriculation.

Cet accès véhicule est doublé (entre 23h et 8h) d'un portail plein coulissant et commandé par des codes personnels, interdisant ainsi aux personnes étrangères au Camping Sunêlia Interlude d'entrer la nuit.
La sortie plage est, elle aussi, sécurisée par un portillon dont l'ouverture s'effectue avec les mêmes codes, afin d’éviter les intrusions.


Durant la période de forte affluence touristique, chaque résident du Sunêlia Interlude reçoit un bracelet d'identification afin d'évoluer librement au coeur du parc sans être questionné par les surveillants de jour comme de nuit.

Coup de coeur

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