Stellvertretender Spa-Manager bei Beauté & Spa, dem Spa auf dem Campingplatz Sunêlia Interlude

Das Beauté & Spa ist ein Wellnesscenter auf der Ile de Ré, ideal gelegen, 30 m vom Strand Gros Jonc entfernt. 200 m² zum Entspannen, bestehend aus 4 Kabinen, 1 Doppelkabine, einem Ruhebereich mit Sauna, Hamam und Whirlpool. Unser Qualitätsansatz hat es uns ermöglicht, das Label Spas de France zu erhalten.

Der stellvertretende Spa-Manager unterstützt die Spa-Managerin bei ihren täglichen Aufgaben. In Abwesenheit des SPA-Managers ist sie für den ordnungsgemäßen Betrieb des Spas, seine Rentabilität, Kundenzufriedenheit und die Fähigkeiten ihres Mitarbeiterteams verantwortlich. Die stellvertretende SPA-Managerin vermittelt durch ihre Freundlichkeit, Professionalität und Verfügbarkeit das Image von Beauté & Spa.

Arbeitsbeschreibung

Unter der Verantwortung des SPA-Managers muss der stellvertretende SPA-Manager Behandlungen gemäß unseren Marken La Sultane de Saba und Too Fruit, Weltmassagen und Schönheitsbehandlungen unter Einhaltung der geltenden Protokolle anbieten. Darüber hinaus ist sie für die Terminvereinbarung, die Begrüßung und Betreuung der Kunden verantwortlich und berät sie anschließend, indem sie ihnen zuhört, um ihre Bedürfnisse und Erwartungen zu erfüllen. Der stellvertretende SPA-Manager sorgt für die Förderung, Beratung und den Verkauf von Pflegedienstleistungen und -produkten zur Umsatzsteigerung. Sie ist außerdem für die Verwaltung des Verkaufs und der professionellen Produktbestände verantwortlich und sorgt für die Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften. Der stellvertretende SPA-Manager überwacht das Team und sorgt dafür, dass das Spa sauber und ordentlich bleibt.

Einsätze des stellvertretenden Spa-Managers in einem Spa auf der Ile de Ré

• Organisieren und optimieren Sie Kundenbetreuungspläne, um den Umsatz zu steigern.
• Garantieren Sie die Qualität der Dienstleistungen und damit die Kundenzufriedenheit.
• Bieten Sie individuelle Beratung für die zukünftige Pflege und die daraus resultierenden Produkte.
• Bieten Sie ergänzende Dienstleistungen zur Behandlung an, um die Loyalität zu optimieren.
• Führen Sie eine „Wohlbefindens“- und/oder „Schönheits“-Diagnose Ihrer Kunden durch, indem Sie ihnen zuhören.
• Führen Sie Behandlungsprotokolle durch und informieren Sie Kunden über die gewählten Behandlungsprotokolle, indem Sie die Produkte und deren Vorteile vorstellen.

Ihre Hauptqualitäten

• Entwickelte zwischenmenschliche Fähigkeiten und Teamgeist.
• Kenntnisse in Vertriebs- und Marketingtechniken.
• Perfekte Kenntnisse über Beauty & Spa-Produkte und -Behandlungen
• Hervorragende persönliche Hygiene
• Seien Sie reaktionsschnell und wissen Sie, wie Sie sich auf die Vielfalt Ihrer Kunden und deren Wünsche einstellen können
• Englischkenntnisse